Seminário Internacional CLISSIS

A Humanização das relações de serviço nas áreas do social e da saúde

Contribuições da Análise Conversacional

Org.

GEACC | Grupo de Etnometodologia e Análise Conversacional da Clusividade social

Grupo de Investigação do CLISSIS

APRESENTAÇÃO

Este Seminário Internacional promovido por um dos Grupos de Investigação do CLISSIS, o GEACC, oferece aos profissionais, investigadores, docentes e estudantes das áreas do social e da saúde a oportunidade de contactar e conhecer pesquisas desenvolvidas em Portugal e no Brasil que efetuam análises das práticas ao abrigo do paradigma teórico-metodológico da Análise Conversacional etnometodológica (ACE).

Assentes em corpus de gravações e/ou de filmagens dos agires profissionais, a ACE é uma metodologia de investigação qualitativa que proporciona descrições extremamente detalhadas e análises muito precisas das práticas profissionais, potenciando uma base muito sólida para a explicitação e formalização dos saberes mobilizados e contruídos na ação pelos profissionais, mediante metodologias de autoconfronto e de co-análise das práticas, que permitem aos profissionais de participar ativamente numa produção conjunta de conhecimentos na sua própria área de trabalho, na qualidade de co-investigadores.

O Seminário, que contará com a presença e participação de Ana Cristina Ostermann (Unisinos), Doutora em Linguística, Vice-Presidente da International Society for Conversation Analysis (ISCA) e será o palco de uma apresentação do Projeto ETIC (Coord. Alexandre Martins & Coord. Adj. Michel Binet), permitirá aos profissionais, estudantes e investigadores interessados de descobrir como a atenção analítica prestada aos quadros interacionais das práticas profissionais (atendimentos sociais, consultas de saúde, reuniões de equipa, etc.) pode contribuir para uma humanização das relações de trabalho e de serviço com utentes e doentes.

Uma mesa redonda proporcionará uma oportunidade única de diálogo interdisciplinar sobre as contribuições da ACE nas investigações desenvolvidas em várias áreas disciplinares : Etnografia, Linguística, Serviço Social e Sociologia.

Michel G. J. Binet, Coord. do GEACC

Ostermann, A. C. and Meneghel, S. N. (2012) ‘Humanização, Gênero e Poder nos atendimentos à saúde: possibilidades que se apresentam a partir dos estudos de fala-em-interação’, In Humanização Gênero Poder: Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a atenção à saúde. Campinas, SP / Rio de Janeiro: Mercado de Letras / Fiocruz, pp. 11–31.

Página (Inscrições) | Link

9h45-10h15 | Mesa de Abertura

Duarte Vilar, Diretor do CLISSIS & Diretor do ISSSL-ULL

Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

Ana Cristina Ostermann, UNISINOS & ISCA

10h15-11h15 | Conferência de Abertura

« A Humanização das relações na área da saúde: Contribuições dos estudos da fala-em-interação »

Ana Cristina Ostermann, UNISINOS

Vice-Presidente da International Society for Conversation Analysis (ISCA)

Projeto ETIC (End-of-Life Trajectories In Care)

Gerindo trajectórias de final de vida em cuidados paliativos

FCT | PTDC/SOC-SOC/30092/2017

11h30-12h, Conferência de Apresentação « O Desenho do Projeto ETIC (End-of-Life Trajectories In Care): Contribuições da Análise Conversacional » | Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP & Catarina Delaunay, CICS.NOVA

12h-12h20, Comunicação « A gestão interaccional da atenção ao utente: exemplos de um corpus video de atendimentos de Serviço Social » | David Monteiro, CLISSIS – GEACC & Instituto Politécnico de Portalegre / University of Basel

12h20-12h40, Comunicação « Autoconfronto, reflexividade e atenção aos detalhes das práticas: a Humanização-em-acto no Serviço Social em meio hospitalar » | Tânia Pinto, CLISSIS – GEACC & CHLO, Mestranda em Serviço Social no ISSSL-ULL & Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

12h40-13h, Debate/Discussão

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Moderação: Berta Granja, CLISSIS & ISSSP

14h30-15h | Conferência

« Serviço Social e Humanização pela escuta ativa dos atendimentos sociais »

Isabel de Sousa, CLISSIS – GEACC & ISSSL-ULL

A introdução da AC em áreas disciplinares 

16h45-17h15 | Conferência de Encerramento

« A Humanização das/nas/pelas interações conversacionais : Análise microética das práticas profissionais em Serviço Social »

Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP