Seminário Internacional CLISSIS « A Humanização das relações de serviço nas áreas do social e da saúde : Contribuições da Análise Conversacional » 15 de Maio de 2019, ISSSL-ULL

Seminário Internacional CLISSIS

 

A Humanização das relações de serviço nas áreas do social e da saúde

Contribuições da Análise Conversacional

 

Org.

GEACC | Grupo de Etnometodologia e Análise Conversacional da Clusividade social

Grupo de Investigação do CLISSIS

APRESENTAÇÃO

Este Seminário Internacional promovido por um dos Grupos de Investigação do CLISSIS, o GEACC, oferece aos profissionais, investigadores, docentes e estudantes das áreas do social e da saúde a oportunidade de contactar e conhecer pesquisas desenvolvidas em Portugal e no Brasil que efetuam análises das práticas ao abrigo do paradigma teórico-metodológico da Análise Conversacional etnometodológica (ACE).

Assentes em corpus de gravações e/ou de filmagens dos agires profissionais, a ACE é uma metodologia de investigação qualitativa que proporciona descrições extremamente detalhadas e análises muito precisas das práticas profissionais, potenciando uma base muito sólida para a explicitação e formalização dos saberes mobilizados e contruídos na ação pelos profissionais, mediante metodologias de autoconfronto e de co-análise das práticas, que permitem aos profissionais de participar ativamente numa produção conjunta de conhecimentos na sua própria área de trabalho, na qualidade de co-investigadores.

O Seminário, que contará com a presença e participação de Ana Cristina Ostermann (Unisinos), Doutora em Linguística, Vice-Presidente da International Society for Conversation Analysis (ISCA) e será o palco de uma apresentação do Projeto ETIC (Coord. Alexandre Martins & Coord. Adj. Michel Binet), permitirá aos profissionais, estudantes e investigadores interessados de descobrir como a atenção analítica prestada aos quadros interacionais das práticas profissionais (atendimentos sociais, consultas de saúde, reuniões de equipa, etc.) pode contribuir para uma humanização das relações de trabalho e de serviço com utentes e doentes.

Uma mesa redonda proporcionará uma oportunidade única de diálogo interdisciplinar sobre as contribuições da ACE nas investigações desenvolvidas em várias áreas disciplinares : Etnografia, Linguística, Serviço Social e Sociologia.

Michel G. J. Binet, Coord. do GEACC


«(…) discutem-se como as questões normalmente entendidas como de ordem macro, em especial gênero, poder e políticas públicas (…), tomam forma nas práticas interacionais em nível mais micro: o da interação e das relações interpessoais propriamente ditas»(Ostermann & Meneghel, 2012: 17).

Ostermann, A. C. and Meneghel, S. N. (2012) ‘Humanização, Gênero e Poder nos atendimentos à saúde: possibilidades que se apresentam a partir dos estudos de fala-em-interação’, In Humanização Gênero Poder: Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a atenção à saúde. Campinas, SP / Rio de Janeiro: Mercado de Letras / Fiocruz, pp. 11–31.

Divulgar a Análise Conversacional etnometodológica: Exemplo de uma Oficina da Profª. Doutora Ana Cristina Ostermann
Para saber mais (Recensão do Livro) : Link

Ostermann, A. C. & Meneghel, S. N. (eds) (2012) Humanização Gênero Poder: Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a atenção à saúde. Campinas, SP / Rio de Janeiro: Mercado de Letras / Fiocruz.

 


4ª-feira, dia 15 de Maio de 2019, Auditório 1

Local | ISSSL-ULLInstituto Superior de Serviço Social de Lisboa da Universidade Lusíada de Lisboa

Rua da Junqueira, 188-198, 1349-001 Lisboa

Universidade Lusíada de Lisboa

PROGRAMA

Página (Inscrições) | Link

9h15-9h45, Inscrições e Entregas das pastas

9h45-10h15 | Mesa de Abertura

Duarte Vilar, Diretor do CLISSIS & Diretor do ISSSL-ULL

Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

Ana Cristina Ostermann, UNISINOS & ISCA

Michel Binet – Duarte Vilar – Ana Cristina Ostermann

10h15-11h15 | Conferência de Abertura

« A Humanização das relações na área da saúde: Contribuições dos estudos da fala-em-interação »

Ana Cristina Ostermann, UNISINOS

Vice-Presidente da International Society for Conversation Analysis (ISCA)

Grupo de pesquisa « Fala em Interação » (FeI) – Unisinos
Ana Cristina Ostermann

11h15-11h30, Pausa Café

11h30-13h | Painel

Projeto ETIC (End-of-Life Trajectories In Care)

Gerindo trajectórias de final de vida em cuidados paliativos

FCT | PTDC/SOC-SOC/30092/2017

11h30-12h, Conferência de Apresentação « O Desenho do Projeto ETIC (End-of-Life Trajectories In Care): Contribuições da Análise Conversacional » | Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP & Catarina Delaunay, CICS.NOVA

12h-12h20, Comunicação « A gestão interaccional da atenção ao utente: exemplos de um corpus video de atendimentos de Serviço Social » | David Monteiro, CLISSIS – GEACC & Instituto Politécnico de Portalegre / University of Basel

12h20-12h40, Comunicação « Autoconfronto, reflexividade e atenção aos detalhes das práticas: a Humanização-em-acto no Serviço Social em meio hospitalar » | Tânia Pinto, CLISSIS – GEACC & CHLO, Mestranda em Serviço Social no ISSSL-ULL & Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

12h40-13h, Debate/Discussão

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Moderação: Berta Granja, CLISSIS & ISSSP

Catarina Delaunay – David Monteiro – Michel Binet – Berta Granja – Tânia Pinto

13h-14h30, Almoço

14h30-15h | Conferência

« Serviço Social e Humanização pela escuta ativa dos atendimentos sociais »

Isabel de Sousa, CLISSIS – GEACC & ISSSL-ULL

Isabel de Sousa
15h-16h30 | Mesa Redonda

A introdução da AC em áreas disciplinares 

Etnografia / Micro-Etnografia

Michel Binet, Docente e Investigador em Serviço Social, Doutor em Antropologia | CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

Linguística interacional

Ana Cristina Ostermann, Linguista, Doutora em Linguística e PósDoutora em Análise da Conversação | UNISINOS & Vice-Presidente da International Society for Conversation Analysis (ISCA)

David Monteiro, Linguista, Doutorando em Linguística Geral | CLISSIS – GEACC & Instituto Politécnico de Portalegre / University of Basel

Serviço Social

Isabel de Sousa, Assistente Social, Doutora em Serviço Social | CLISSIS – GEACC & ISSSL-ULL

Isabel Passarinho, Assistente Social, Doutora em Ciências da Educação | Câmara Municipal de Cascais

Tânia Pinto, Assistente Social, Mestranda em Serviço Social no ISSSL-ULL | CLISSIS – GEACC & CHLO

Sociologia

Adriano Duarte Rodrigues, Sociólogo, Doutor em Sociologia | Professor Catedrático Jubilado da FCSH-UNL

Catarina Delaunay, Socióloga, Doutora em Sociologia | CICS.NOVA 

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Moderação : Michel Binet

David Monteiro – Tânia Pinto – Ana Cristina Ostermann – Michel Binet – Adriano Duarte Rodrigues – Isabel Passarinho – Isabel de Sousa

16h30-16h45, Pausa Café

16h45-17h15 | Conferência de Encerramento

« A Humanização das/nas/pelas interações conversacionais : Análise microética das práticas profissionais em Serviço Social »

Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

Tânia Pinto – Michel Binet

17h15-17h45 | Debate/Discussão

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17h45-18h | Mesa de Encerramento

« Breve Balanço dos trabalhos à luz do Projeto ETIC»

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Michel Binet, CLISSIS – GEACC (IR) & ISSSL-ULL / ESECS-IPP

Catarina Delaunay, CICS.NOVA 

Catarina Delaunay – Michel Binet

INSCRIÇÃO

Página (Inscrições) | Link

Docentes e Estudantes da Universidade Lusíada de Lisboa | Gratuito

Investigadores do CLISSIS | Gratuito

Orientadores de Estágios Curriculares de alunos do ISSSL-ULL | Gratuito

Docentes e Estudantes de outros Estabelecimentos de ensino superior | 20€

Assistentes sociais e Outros profissionais | 20€

Investigadores de Outras Unidades de Investigação | 20€

Outro/as Interessado/as | 20€

Para mais informações: Página Web 



Financiado por Fundos Nacionais através da FCT, no âmbito do Projecto UID/SOC/04624/2019

 


David Monteiro – Tânia Pinto – Ana Cristina Ostermann – Michel Binet – Adriano Duarte Rodrigues – Isabel Passarinho – Isabel de Sousa

Michel G. J. Binet

Professeur Universitaire à l’ISSSL-ULL (Instituto Superior de Serviço Social de Lisboa – Universidade Lusíada de Lisboa) - Chercheur en Travail social - Docteur en Anthropologie - Analyste de Conversation - Membre du Conseil du GIS Hybrida-IS, Groupement d'Intérêt Scientifique en Travail social

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